酒吧服务员工作流程是怎样的?
1、点单。酒水上完以后每个服务员在原则上应每3-5分钟对自己所负责台面进行整理。客人离位时要及时把椅子恢复到原位。服务员基本培训:须知本酒吧娱乐性质。是否能接受了解和喜欢酒吧工作。熟悉本酒吧主题熟悉酒吧工作及自己的工作内容。进行服务流程培训及态度的培训。试用一个月后经部门经理认可及转正提成。
2、必须具备酒吧工作经验,回答时可表示有相关经验。(避免提及地点,以防面试官认识相关场所的老板。) 在面试时,若被问及对公司的看法,应表现出积极正面的态度。 阐述何为优秀的酒吧服务员,强调服务质量、专业态度和沟通能力。
3、营业前:按时上班,点到,然后出货!给服务员分台,就是谁值哪几张台,这个很有讲究,一般是轮点,然后有休息的空点 分配给点不好的服务员 或者几个人帮着带一下。然后就是检查每个人的备品,笔,开瓶器,打火机,酒水单等等。然后开会对前一天的工作总结,找出问题,注意事项。
4、做好接待前各项准备工作及各区域的卫生。熟悉服务程序和客人要求的标准。熟悉各种酒水品种价格各种杯具的特点及其饮用方式。按照客人的要求提供酒水和饮料。中途及时整理卫生并把杯具送入洗杯间。保持酒吧的整洁和整齐包括营业前。对客人买单程序有任何不满及时反映。
5、主要是服务顾客。迎宾员的服务流程 迎宾站岗。按人员多少安排适当的房间。客人进房请客入座后,把本房的消费标准和属何种房型等介绍给客人知道,然后将房间空调、灯光调到客人满意的程度,并将电视功放打开。送客:当客人来到咨客台时,迎宾员要主动出来把客人送到电梯口。
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